دیجیاگرام تکنولوژی، سبک زندگی، فرهنگی، سرگرمی
پرینترهایی که در سال‌های اخیر به بازار عرضه شده‌اند، هم کیفیت چاپ فوق‌العاده‌ای دارند و هم از امکانات و قابلیت‌های پیشرفته‌ای برخوردار هستند. با این حال، حتی همین پرینترهای باکیفیت نیز ممکن است حین استفاده مشکلاتی را برای شما ایجاد کنند. پرینترهای HP که از باکیفیت‌ترین چاپگرهای موجود در بازار محسوب می‌شوند نیز از این قائده مستثنی نیستند. اگر از کاربران پرینترهای HP هستید، توصیه می‌کنیم این مطلب را تا انتها دنبال کنید. در ادامه، می‌خواهیم ۷ تا از مشکلات متداول این دستگاه‌ها را بررسی کنیم و راهکارهای رفع آن‌ها را نیز در اختیارتان قرار دهیم. در انتها نیز یک جدول خلاصه از این مشکلات، علل و راهکارهای آن‌ها ارائه خواهیم کرد. حتما همراه ما باشید.
رایج‌ترین مشکلات پرینترهای HP
به‌گفته کاربران پرینترهای HP، موارد زیر، از متداول‌ترین مشکلات این دستگاه‌ها هستند:
- مشکلات مربوط به درایورهای پرینتر HP
- گیرکردن کاغذ داخل پرینتر
- پایین‌بودن کیفیت چاپ
- پایین‌بودن سرعت پرینت
- عدم شناسایی جوهر
در ادامه، این مشکلات و راهکارهای آن را مفصل بررسی خواهیم کرد.
۱. مشکلات مربوط به درایورهای پرینتر HP
درایورها، نرم‌افزارهایی هستند که بین پرینتر و سیستم‌عامل ارتباط برقرار می‌کنند. اگر درایور به‌درستی نصب نشده یا قدیمی باشد، ممکن است پرینتر اصلا کار نکند یا به‌درستی توسط کامپیوتر شناسایی نشود. اگر شبکه شما به چند پرینتر مجهز است یا پرینتر جدیدی گرفته‌اید که با درایورهای قبلی سازگار نیست، شرایط بغرنج‌تر می‌شود. در زیر، راهکارهای رفع این مشکل را معرفی کرده‌ایم:
- پیغام‌های خطا را خوب بررسی کنید و ببینید که مشکل از کجاست.
- درایورها را به‌روزرسانی کنید. برای دانلود درایور پرینتر hp به سایت رسمی این شرکت مراجعه کرده و پس از جست‌وجوی مدل پرینتر، آخرین نسخه درایور را دانلود و نصب کنید.
- از بخش Device Manager درایور پرینتر را حذف کرده و پس از ری‌استارت‌کردن سیستم، مجددا آن را نصب کنید.
- اگر اخیرا سیستم‌عامل را به‌روزرسانی کرده‌اید، بررسی کنید و ببینید که آیا نسخه جدید درایور با سیستم‌عامل سازگاری دارد یا خیر.
- درصورتی‌که شبکه سازمانی‌تان به چند پرینتر مجهز است، برای مدیریت دستگاه‌ها از نرم‌افزار HP Web Jetadmin استفاده کنید.
۲. گیرکردن کاغذ داخل پرینتر
از رایج‌ترین مشکلاتی که ممکن است برای پرینترهای HP پیش بیاید، باید به گیرکردن کاغذ در پرینتر اشاره کنیم. مواردی مثل استفاده از کاغذ نامناسب، بالابودن حجم کاغذها در سینی، خرابی غلتک پرینتر و وجود گردوغبار یا اشیای خارجی داخل دستگاه، اصلی‌ترین علل بروز این مسئله هستند. اگر با مشکل گیرکردن کاغذ مواجه شدید، باید روش‌های زیر را برای رفع آن امتحان کنید:
- پرینتر را خاموش کنید. سپس، مسیر عبور کاغذ را بررسی کرده و ببینید که آیا کاغذ به بخش خاصی از دستگاه گیر کرده‌است یا خیر.
- کاغذ گیرکرده را به‌آرامی و بدون فشار زیاد بیرون بکشید و مراقب باشید که پاره نشود.
- بعد از خارج‌کردن کاغذ، دستگاه را خوب بررسی کنید و مطمئن شوید تکه‌‌های کاغذ داخل آن گیر نکرده باشد.
- پرینتر را مجددا روشن کنید و تست چاپ بگیرید.
اگر با راهکارهای فوق مشکل رفع نشد، ممکن است علت آن خراب‌شدن غلتک پرینتر باشد. در این صورت، باید راهکارهای زیر را امتحان کنید:
- غلتک‌ها را بررسی کنید و ببینید که آیا نشانه‌ای از شکستگی، ترک‌خوردگی یا ساییدگی در آن‌ها وجود دارد یا خیر. در این صورت، باید غلتک را تعویض کنید.
- غلتک‌ها را با یک پارچه مرطوب و بدون پرز به‌آرامی تمیز کنید.
- اگر خواستید غلتک‌ها را عوض کنید، حتما دفترچه راهنمای پرینتر را بخوانید یا از مراجع معتبر کمک بگیرید.
۳. پایین‌بودن کیفیت چاپ
از دیگر مشکلات رایجی که ممکن است حین استفاده از پرینترهای HP با آن‌ها مواجه شوید، پایین‌بودن کیفیت پرینت است. اگر فایلی که از آن پرینت می‌گیرید کم‌رنگ و یا تار است، باید دلیل آن را در تغییر در تنظیمات پرینتر، کم‌بودن سطح جوهر یا تونر، استفاده از کاغذ ناسازگار با پرینتر، جست‌وجو کنید. خوشبختانه راهکارهای ساده‌ای برای رفع این مشکل وجود دارد که در زیر آن‌ها را معرفی کرده‌ایم:
- شارژ جوهر یا تونر: گاهی اوقات علت پایین‌آمدن کیفیت پرینت، کم‌شدن سطح جوهر یا تونر است. این موارد را بررسی کرده و در صورت لزوم، جوهر یا تونر را شارژ کنید.
- تغییر تنظیمات چاپ: تنظیمات پرینتر HP را به حالت High Quality تغییر دهید.
- تمیزکردن هد چاپگر: برای آنکه مطمئن شوید جوهر و تونر به‌صورت یکنواخت روی کاغذ پخش می‌شوند، هد چاپگر را تمیز کنید.
۴. پایین‌بودن سرعت پرینت
اگر سرعت چاپ پرینتر پایین است و مدت زمان زیادی طول می‌کشد تا اسناد مورد نظرتان چاپ شود، احتمالا دلیل آن مواردی مثل ضعیف‌بودن اتصال وای‌فای، تنظیمات پرینتر، قدیمی‌بودن درایورها یا فریمور پرینتر، بالابودن حجم چاپ است. برای رفع این مشکل، راهکارهای زیر را به شما پیشنهاد می‌کنیم:
- پرینتر را نزدیک مودم یا روتر قرار دهید و مجددا فرایند چاپ را اجرا کنید.
- اگر مشکل حل نشد، بهتر است با استفاده از کابل USB روند پرینت‌گرفتن را امتحان کنید.
- اگر با این راهکارها مشکل رفع نشد، اسنادی را که در صف چاپ قرار دارند بررسی کنید و در صورت لزوم، پرینت موارد غیر ضروری را کنسل کنید.
- در صورت لزوم، یکبار پرینتر را خاموش و روشن کنید.
- تنظیمات پرینتر را بررسی کنید و کیفیت چاپ را روی حالت Draft قرار دهید تا سرعت چاپ افزایش پیدا کند.
۵. عدم شناسایی جوهر
اگر حین استفاده از پرینتر با پیغام Ink Cannot Be Recognized مواجه شدید، یعنی چاپگر شما کارتریج‌های جوهر را شناسایی نمی‌کند. این مشکل عموما به‌خاطر مواردی مثل نصب نادرست کارتریج، قدیمی‌بودن درایورها یا فریمورها یا خراب‌شدن کارتریج بروز پیدا می‌کند. برای رفع این مشکل، کافی است راهکارهای زیر را امتحان کنید:
- نصب مجدد کارتریج: گاهی اوقات ممکن است که کارتریج به‌درستی در جای خود نصب نشده‌باشد و این مشکل بروز پیدا کند. برای نصب مجدد کارتریج، ابتدا پرینتر را خاموش کرده و کارتریج‌ها بیرون بیاورید. سپس، محل نصب و خود کارتریج را خوب تمیز کنید و مجددا سر جای خودش قرار دهید.
- به‌روزرسانی فریمورها و درایورها: با مراجعه به سایت رسمی شرکت HP ، جدیدترین نسخه درایورها را دانلود و نصب کنید. گاهی اوقات نیز نصب نسخه قدیمی‌تر درایورها و فریمورها، مشکل را رفع می‌کند.
- تمیزکردن کانکتورهای کارتریج: برای اطمینان از اینکه کانکتورهای کارتریج به‌درستی کار می‌کنند، آن‌ها را با یک پارچه نرم و مرطوب خوب تمیز کنید. سپس، کارتریج را سر جای خود قرار دهید.
جدول خلاصه مشکلات رایج پرینترهای
در جدول زیر، خلاصه‌ای از مواردی که تا اینجا بررسی کردیم، ارائه کرده‌ایم:
مشکل | علل | راهکارها |
مشکلات مربوط به درایورها | نصب نادرست یا قدیمی‌بودن درایورها، سازگاری‌نداشتن با سیستم‌عامل یا شبکه | به‌روزرسانی درایور، حذف و نصب مجدد درایور از Device Manager، بررسی سازگاری با سیستم‌عامل جدید |
گیرکردن کاغذ داخل پرینتر | استفاده از کاغذ نامناسب، بالابودن حجم کاغذ، خرابی غلتک‌ها، گردوغبار در دستگاه | خاموش‌کردن پرینتر، بررسی و خارج‌کردن کاغذ گیرکرده، تمیزکردن غلتک‌ها، تعویض غلتک‌های آسیب‌دیده |
پایین‌بودن کیفیت چاپ | کمبود جوهر یا تونر، تنظیمات اشتباه چاپ، استفاده از کاغذ ناسازگار | شارژ جوهر یا تونر، تغییر تنظیمات، تمیزکردن هد چاپگر |
پایین‌بودن سرعت پرینت | ضعیف‌بودن اتصال وای‌فای، تنظیمات غلط، بالابودن حجم چاپ | نزدیک‌کردن پرینتر به مودم، استفاده از کابل USB، تغییر تنظیمات به حالت Draft، بررسی اسناد در صف چاپ |
عدم شناسایی جوهر | نصب نادرست کارتریج، قدیمی‌بودن درایور یا فریمور، خراب‌بودن کارتریج | نصب مجدد کارتریج، به‌روزرسانی درایورها و فریمورها، تمیزکردن کانکتورهای کارتریج |
مشکلات متداول پرینترهای HP را به‌راحتی می‌توانید رفع کنید!
علی‌رغم اینکه پرینترهای HP از باکیفیت‌ترین دستگاه‌های موجود در بازار هستند، اما گاهی اوقات حین استفاده از آن‌ها ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید. خوشبختانه بعضی از این مشکلات به‌راحتی برطرف می‌شوند و نیازی به کمک‌گرفتن از تکنسین متخصص نیست. در این مطلب، ۵ تا از مشکلات رایج پرینترهای HP را بررسی کردیم و راهکارهایی را نیز برای رفع این مشکلات در اختیارتان قرار دادیم. با این راهکارها، به‌راحتی می‌توانید مشکلات متداول این دستگاه‌ها را بررسی کرده و از عملکرد روان و بی‌نقص آن‌ها لذت ببرید. درصورتی‌که از کاربران پرینترهای HP هستید، حتما نظرات و تجربیات خود از استفاده از آن‌ها را با ما نیز به‌اشتراک بگذارید.
