دیجیاگرام تکنولوژی، سبک زندگی، فرهنگی، سرگرمی
در این بخش به بررسی موضوع تصویر برند میپردازیم. همچنین انواع تصویر برند و راه های تقویت تصویر برند و همچنین تفاوت آن با هویت برند را بررسی میکنیم.
تصویر برند تنها یک برداشت ذهنی از برند نیست، بلکه مجموعه‌ای از باورها، افکار و احساسات است که در ذهن مصرف‌کننده در مورد یک برند شکل می‌گیرد. این تصویر می‌تواند بر تصمیمات خرید مصرف‌کنندگان، وفاداری آنها به برند و حتی ارزش سهام شرکت تأثیر بگذارد. تقویت تصویر برند تأثیر مستقیمی بر روی فروش، وفاداری به برند و ارزش سهام دارد. در نتیجه، تمام سازمان‌ها متوجه اهمیت تصویر برند می‌باشند. برای اینکه در مسیر برندینگ و توسعه آن گام‌های موفق‌تری بردارید، می‌توانید از کارشناسان مجموعه برند اکسین مشاوره‌های تخصصی دریافت کنید.
تصویر برند چیست؟
در دنیای امروز، تصویر برند بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است. مصرف‌کنندگان در معرض طیف وسیعی از برندها و محصولات قرار دارند و تصمیم‌گیری در مورد اینکه کدام برند را انتخاب کنند، برایشان کار دشواری است. پس اگر می‌خواهید بدانید تصویر برند چیست؟ باید بگوییم تصویر برند برداشتی ذهنی از یک برند است که در ذهن مصرف‌کننده ایجاد می‌شود. این برداشت از عوامل مختلفی مانند تبلیغات، تجربه‌های مشتری و ارزش‌های سازمان شکل می‌گیرد.
معرفی انواع تصویر برند
تصویر برند، در واقع برداشتی است که مردم از محصولات و خدمات یک شرکت به دست می‌آورند. هر چقدر که یک برند نوآور و صادق باشد، قطعاً ابعاد تصویر برند در ذهن مصرف‌کننده بهتر شکل می‌گیرد.
به طور کلی، انواع تصویر برند را می‌توان به سه دسته تقسیم کرد:
1. تصویر علامت تجاری
تصویر علامت تجاری به جلوه‌های بصری برند اشاره دارد. این جلوه‌ها شامل لوگو، نام تجاری، بسته‌بندی و سایر عناصر بصری برند هستند. تصویر علامت تجاری تأثیر زیادی بر نحوه درک مصرف‌کنندگان از یک برند دارد.
2. تصویر محصول
تصویر محصول به ویژگی‌های واقعی یک محصول یا خدمت اشاره می‌کند. این ویژگی‌ها شامل کیفیت، عملکرد، قیمت و ارزش محصول هستند. تصویر محصول تأثیر زیادی بر تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان برای خرید یک محصول یا خدمت دارد.
3. تصویر تداعی‌کننده
تصویر تداعی‌کننده به ویژگی‌های ذهنی یک برند مانند ارزش‌ها، سبک زندگی و شخصیت برند اشاره دارد. این تصویر تأثیر زیادی بر نحوه ارتباط مصرف‌کنندگان با یک برند دارد. باید به گونه‌ای طراحی شود که با ارزش‌ها و شخصیت برند سازگار بوده و نیازها و خواسته‌های مصرف‌کننده را مد نظر قرار دهد.
نکته مهم اینکه انواع تصویر برند مکمل یکدیگر هستند و باید به طور هماهنگ با هم طراحی شوند، تا تقویت تصویر برند انجام شود.
راه‌های تقویت تصویر برند
پس از درک مفهوم تصویر برند، در می‌یابیم که امروزه مصرف‌کنندگان صرفاً به دلیل بهترین بودن محصولات شما را تهیه نمی‌کنند، بلکه باید هدف‌ها و ارزش‌های مشترک بین شما و مصرف‌کنندگان وجود داشته باشد.
برای اینکه در مسیر تقویت تصویر برند خود موفق شوید، باید تلاش کنید عوامل تأثیرگذار بر تصویر برند را بشناسید و آنها را به نفع خود مدیریت کنید. در ادامه به چند راه برای تقویت تصویر برند میپردازیم:
- با شناخت ماموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های خود، می‌توانید تصویر منسجم و یکپارچه از برند را ایجاد کنید.
- با ایجاد یک بیانیه موقعیت برند، خود را از رقبا متمایز کنید و ارزش‌های منحصربه‌فرد برند خود را به مصرف‌کننده منتقل نمایید.
- با ایجاد یک هویت برند مناسب، می‌توانید صدای برند خود را تعریف کرده و ارتباط قوی‌تری با مصرف‌کننده برقرار کنید.
- شناسایی مخاطبان کلیدی به شما کمک می‌کند تا پیام‌های بازاریابی خود را موثرتر به آنها برسانید.
علاوه بر این موارد، عوامل موثر بر تأثیر برند بسیار گسترده بوده و شامل موارد زیر می‌شود:
- تبلیغات موثر
- ارائه خدمات عالی به مشتریان
- تمرکز بر کیفیت محصولات و خدمات
- فعالیت‌های اجتماعی
تفاوت هویت برند و تصویر برند
زمانی که تصمیم به ساخت تصویر برند قوی دارید، باید ابتدا بدانید هویت برند چیست تا بتوانید موقعیت‌های مناسب برند در بازار را شناسایی کرده و مشتریان هدف را پیدا کنید. گاهی اوقات هویت برند و تصویر برند به جای یکدیگر استفاده می‌شوند، اما بهتر است بدانید این دو مفهوم در دنیای بازاریابی تفاوت‌های کلیدی با یکدیگر دارند. مهمترین تفاوت هویت برند و تصویر برند در این است که هویت برند تصویری است که یک برند از خود ارائه می‌دهد، در حالی که تصویر برند برداشتی است که مصرف‌کننده از یک برند دارد.
هویت برند توسط شرکت ایجاد می‌شود، اما تصویر برند توسط مصرف‌کننده شکل می‌گیرد. هویت برند شامل عناصری مانند نام تجاری، لوگو، ارزش‌ها، شخصیت برند و شعار است. تصویر برند شامل برداشت‌ها، احساسات و باورهایی است که مصرف‌کنندگان در مورد یک برند دارند. این برداشت‌ها می‌توانند از عوامل مختلفی مانند تبلیغات، تجربه مشتری، کیفیت محصولات و خدمات، و ارزش‌های برند شکل بگیرند.
اهمیت تصویر برند
در دنیایی که همه چیز در حال تغییر است، اهمیت تصویر برند بیشتر از گذشته می‌باشد. چرا که مصرف‌کنندگان هر روز با گزینه‌های جدیدی روبرو می‌شوند و برندها برای اینکه در ذهن مصرف‌کننده باقی بمانند، باید تصویری مثبت و قوی از خود ایجاد کنند. در واقع، ساخت تصویر برند می‌تواند بر روی عوامل مهم و تأثیرگذار در فروش محصول تأثیر بگذارد. به گونه‌ای که برندینگ جز اهداف اصلی تمام شرکت‌ها و کارخانجات بزرگ است.
از مهمترین دلایل اهمیت تصویر برند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
1. فروش محصولات و خدمات
تصویر برند خوب می‌تواند منجر به افزایش فروش محصولات و خدمات شود، مصرف‌کنندگانی که تصویر مثبتی از یک برند دارند، بیشتر احتمال دارد که محصولات آن برند را بخرند.
2. رضایت مشتریان
یک تصویر مثبت از برند موجب افزایش رضایت مشتریان می‌شود، در نتیجه، مصرف‌کننده برندهایی که تصویر مثبتی از آنها دارد را بیشتر انتخاب می‌کند.
3. اعتبار برند
یک تصویر قوی کمک می‌کند تا برند اعتبار خود را در بازار افزایش دهد؛ زیرا مصرف‌کنندگان با تصویر مثبت و قوی برند شما را به یکدیگر معرفی می‌کنند و در همه حال به آن اعتماد دارند.
مثال برای تصویر برند موفق
شرکت‌های زیادی در حال حاضر توانسته‌اند تصویر برند خود را به شکل موفق معرفی کنند. در ادامه چند مثال برای تصویر برند موفق ذکر میکنیم:
1. اپل
کمپانی اپل به دلیل نوآوری، شیک بودن و پویا بودن شهرت پیدا کرده است، این شرکت با ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان خود، وفاداری مشتری را ایجاد کرده، در نتیجه، توانسته تصویر برند قوی در ذهن مصرف‌کننده به وجود بیاورد.
2. کوکاکولا
یکی از شناخته شده‌ترین برندهای جهان تا به امروز کوکاکولا بوده است. این شرکت در طول سالیان گذشته با تمرکز بر روی فروش یک سبک زندگی و نه فقط یک محصول، توانسته است تصویر برند خود را در ذهن مصرف‌کنندگان ثبت کند.
نتیجه گیری
تصویر برند در واقع نگاه مشتری به برند است، پس باید در ساخت برند دقت زیادی داشته باشید؛ زیرا نمی‌توان بارها آن را ایجاد یا تغییر داد. پس در ابتدای مسیر خود بهتر است از کارشناسان متخصص در این حوزه کمک بگیرید تا به سادگی بتوانید اعتماد مشتریان را جلب کنید. برای ایجاد تصویر برند مناسب، باید شناخت کافی از رقبا و مشتریان به دست آورید. در هر بخش از فعالیت‌های خود می‌توانید با کارشناسان برند اکسین جهت دریافت مشاوره‌های تخصصی تماس بگیرید.
سوالات متداول
آیا تصویر برند خلق می‌شود؟
تصویر برند خلق نمی‌شود، بلکه با توجه به جذابیت محصولات، سهولت استفاده، قابلیت‌ها و ارزش کلی آن در ذهن مخاطب شکل می‌گیرد.
چرا تصویر برند یا brand image مهم است؟
تصویر برند سبب وفاداری مشتریان، ایجاد اطمینان و اعتماد و کمک به تمایز برند در بین سایر رقبا می‌شود، به همین سبب اهمیت زیادی در افزایش فروش دارد.
